متن پیام های ارسال شده به مشتریان تلفن معادل ارتباط بزرگ و وسیع است. هر کسی با تلفن همراه چه هوشمند باشه چه نباشه می تونه به متن ها دسترسی داشته باشه و با تلفن همراه خود با دوستان و آشنایان و خانواده صحبت کند.

در سال های اخیر گروهی که به شبکه های پیام کوتاه طولانی مردم افزوده شد همون برندها یا نشان تجاری شرکت ها بودند. در ابتدا مصرف کنندگان مردد بودند که صندوق پیام های خود را که حاوی پیام های بازاریابی بود باز کنند یا نه .