ایجاد محتوایی که به مشتریان خود کمک کند و راه حل ارایه دهد
نیک استین، معاون رئیس جمهور و ارشد بازاریابی در چشم انداز انتقادی می گوید: بازاریابان محتوا باید با اطلاعاتی که ارایه می دهند نیاز مشتری را رفع کنند.
قبل از ایجاد یک برنامه محتوای جامع بازاریابی به چالش هایی که مشتریان با آن روبرو هستند فکر کنید هیچ گاه تصور نکنید شما مسائل مربوط به چشم انداز خود را می دانید. از مشتریان خواهید چالش هایی که در صنعت خود روبرو هستند را برای شما بازگو کنند.
استین می گوید بازاریابان باید با مشتریان به طور مستقیم درگیر باشند تا بتوانند به حذف حدس و گمان اشتباه خود در استراتژی محتوای بپردازند.
