۱- رحم و شفقت
اول باید بدانیم رحم و شفقت چیست. ترحم و شفقت زمانی حاصل می شود که هم عشق و هم درک همزمان باهم وجود داشته باشند. این بدان معناست که از کسی برای خودمان دشمن نسازیم. به فکر تخریب یک فرد نباشیم.
۲- آگاهی و شناخت
ما نه تنها باید حالات روانی و واقعیت های مربوط به خودمان را بشناسیم، بلکه باید از حالت روحی و حقیت فرد مقابل مان را هم آگاهی داشته باشیم. به کسی فکر کنید که قصد دارد به شما صدمه برساند. اگر خودتان را در موقعیت طرف مقابل بگذارید، متوجه احساسات او در آن زمان شده و احتمالا برخورد بهتری با او خواهید داشت.
