1. مشتریان ناراضی همیشه موجب نگرانی هستند، آن ها در عین حال فرصت زلایی شما نیز می باشند. "بیل گیتس"
2.موفقیت، معلم خوبی نیست؛ چون آدم های باهوش را با خیال اینکه هیچ وقت شکست نمی خورند اغفال می کند. "بیل گیتس"
3.بین هزاران دیروز و میلیون ها فردا فقط یک امروز وجود دارد. امروز را از دست نده. "بیل گیتس"
