آیا دوست دارید بازدید کنندگان سایت شما به خریدار واقعی تبدیل شود؟
آیا تمایل دارید بازدیدکنندگان سایت شما ،هرگاه به کالایی یا خدماتی نیاز داشت اولین سایتی که رجوع کند سایت شما باشد؟
آیا دوست دارید بازدید کنندگان سایت شما به خریدار واقعی تبدیل شود؟
آیا تمایل دارید بازدیدکنندگان سایت شما ،هرگاه به کالایی یا خدماتی نیاز داشت اولین سایتی که رجوع کند سایت شما باشد؟
قوم شناسی مشتریان، یکی از روشهای تحقیقات کیفی است. این روش به منظور درک نیازهای
مشتریان و فرایند خرید آنها، رفتار مشتریان دیدگاهها و فرهنگ آنها را مورد مطالعه قرار میدهد. قومشناسی مشتریان شاخهای
از مردمشناسی است که از سوی بسیاری از متخصصان به عنوان قابلیتی محوری در
بازاریابی شناخته شده، به عنوان جایگزین یا تکمیلکننده تکنیک گروههای
متمرکز به کار گرفته میشود. در قومشناسی مشتریان، محققان به جای پرسش از افراد
در مورد کالاها و خدمات، به مشاهده رفتار آنان پرداخته، در زمان استفاده و خرید با
آنها مصاحبه میکنند. تحلیل دقیق مشاهدهها و مصاحبههای صورت گرفته انگیزههای مشتریان را در مورد
نامهای تجاری و برندهای مختلف، آشکار ساخته محققان را قادر میسازد تا بازار را
به بخشهای جدید تقسیم و برنامههای بازاریابی خود را با اثربخشی بیشتری، طراحی
کنند.