ارتباط احساسی، یکی از محرک های مشتری است. مصرف کننده باید در ابتدا برند شما را بشناسد، سپس از برند شما خوشش بیاید و در نهایت به برند شما اعتماد کند و احساس کند که ارتباط احساسی با آن دارد.
افراد به چندین دلیل ارتباط احساسی با برند شما برقرار می کنند:
- برند نماد چیز مهمی برای آنهاست. و ارزش هایشان را با آن تقسیم می کنند.
- برند شدید و قویست. این برند با افراد متفاوت در سطوح مختلف اجتماعی و با احساسات متفاوت ارتباط برقرار می کند.
- رتباط حسیبرند قابل تحسین است.
- برند تعامل دائمی با آنها دارد. هرگز آنها را نومید نمی کند.
- برند باعث می شود که آنها حس خوبی داشته باشند.
