اغلب مصرف کنندگان امروزه حس قدردانی مشتریان را منسوخ شده می دانند.اما صاحبان کسب و کار خردمند میدانند که نشان دادن اینکه به مشتریان چقدر اهمیت می دهند یک فرصت بزرگ برای به دست اوردن آن ها برای همیشه است.
شخصی سازی خدمات
خوانندگان سایت هلپ اسکات میدانند که کمی شخصی سازی تفاوت بسیار زیادی را ایجاد میکند.بنابرین شما ممکن است با شنیدن این داستان ها-با کمک این چند تصویر- درباره خدمت رسانی شخصی، که اتفاقا همه گیر، هم شد متعجب نشوید.
در مطلب اخیر سایت ردیت، در باره خدمات مشتریان یک کاربر، نوشته ای درمورد اینکه چگونه رستورانشان اغلب زمانی را برای پرسش از مشتریان درباره ی خودشان قبل از سرویس دهی به آن ها اختصاص میدادند را به اشتراک گذاشته بود.سپس آن ها یک ظرف دسر تزیین شده بر اساس علایق مشتری یا هرچیز قابل ملاحظه ای در باره ان ها را برایشان آماده میکردند.
بعد از این که
یک مشتری با کلاه نیروی دریایی که به سر گذاشته بود وارد شد این بشقاب به شکل زیر
برای وی تزیین شد :مشتری به قدری
خوشحال شده بود که به رستوران نامه تشکر نوشت.
