آموزش کارآفرینی ، تجاری سازی ایده ها و تولید ثروت

دلایل عقب ماندگی صنعت نرم افزار ایران و چند راهکار

دریافت فایل دلایل عقب ماندگی صنعت نرم افزار در ایران
حجم: 169 کیلوبایت

۲۷ دی ۹۴ ، ۱۳:۰۰ ۱ نظر موافقین ۲ مخالفین ۰
علی انزابی
سه شنبه, ۲۲ دی ۱۳۹۴، ۰۵:۰۰ ب.ظ عطیه صدرنژاد
سه توصیه مختصر و مفید برای مدیریت تنش بین مشتری و کارمند شرکتتان!

سه توصیه مختصر و مفید برای مدیریت تنش بین مشتری و کارمند شرکتتان!

چگونه می توانم یک لحظه تنش بین یک کارمند و یک مشتری را مدیریت کنم؟

لیزا آندریا مدیر سرویس تخصصی مشتری که به عنوان یک شرکت مشاوره ای در حال فعالیت است، سه سلوک مدیریتی سریع را برای یک زمان بحرانی ارائه کرده است. زمانی که یکی از کارمندان شرکت شما در ارتباط با یک مشتری به مشکل برمی خورد و بین این دو یک تنش به وجود می آید. حالا نوبت به شما می رسد که به عنوان مدیر شرکت وارد عمل شوید و تا جایی که می توانید تلاش کنید که این مشکل را به سریع ترین و بهترین روش ممکن حل کنید.

خوش رفتار باشید. مطمئن شوید که زبان بدنتان، تون صدایتان و بازی با کلماتتان در یک راه آرام و پسندیده رفتاری، به کار گرفته شود.

صبور باشید. اگر مشتری خواست فریاد بزند و توهین کند، تا جایی که امکان دارد تحمل کنید و اجازه این کار را به او بدهید. با ارائه یک راه حل بیش از حد سریع، حتی بهترین آن، شاید مشتری احساس کند که حرفهایش را درست گوش نداده اید. آنچه که شما در مرحله اول حتما باید انجام دهید، همدردی کردن است، اینکه یک شنونده خوب باشید.

حرفه ای باشید. هرباری که مشتری حرفش را به شما می گوید، یک فرصت است برای شما تا یک راه حل و حتی بهتر، دوراه حل را ارائه کنید. اگر امکان این وجود داشته باشد که بیش از یک راه حل و گزینه را در اختیار مشتری برای رفع این موقعیت قرار دهید، یک شرایط ایده آل خواهد بود. پس توپ را در زمین مشتری بیندازید تا تصمیم بگیرد که چگونه این مشکل و تنش را حل کند.

منبع: http://www.entrepreneur.com/article/253563

۲۲ دی ۹۴ ، ۱۷:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
عطیه صدرنژاد
دوشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۴، ۰۹:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
فعالیت های اشتباه در مدیریت کردن زمان در زندگی تان

فعالیت های اشتباه در مدیریت کردن زمان در زندگی تان

بسیاری از ما، به نظر می رسد هرگز وقت کافی در روز وجود ندارد. همه ما همان ۲۴ ساعت را داریم پس چرا برخی از مردم نسبت به دیگران بیشتر بهره ور می شوند.این پاسخ در مدیریت زمان خوب دروغ می گوید. یاد بگیرید که چگونه زمان خود را با آگاه ساختن خود از دام های اتلاف وقت مدیریت کنید.

تثبیت DIY

آیا شما در انجام تمامی کارهایتان توسط خودتان به دلیل اینکه دیگران کارهای شما را نمی توانند با اعتماد و صحیح انجام دهند؛ اصرار ورزیده اید؟زمان هنر ظریف و گفتن بله به فرد را و نه به کار را یاد می دهد. این مهارت به شما کمک می کند خود را به عنوان رهبر ادعا کنید و زمان خود را مدیریت کنید.

ادامه مطلب...
۲۱ دی ۹۴ ، ۲۱:۰۰ ۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
يكشنبه, ۲۰ دی ۱۳۹۴، ۰۳:۰۰ ب.ظ عطیه صدرنژاد
استفاده از فناوری در جهت بهبود روابط با مشتری

استفاده از فناوری در جهت بهبود روابط با مشتری

در این مقاله قصد داریم تا نقش فناوری را در ارتباط با مشتری در یک کسب و کار را بررسی و در این راستا سه توصیه سودمند را بیان کنیم:

ادامه مطلب...
۲۰ دی ۹۴ ، ۱۵:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
عطیه صدرنژاد
پنجشنبه, ۱۷ دی ۱۳۹۴، ۰۳:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
ایده ثابت شده برای تبلیغات ارزان

ایده ثابت شده برای تبلیغات ارزان

شما نیاز دارید که برای کسب‌وکار خود تبلیغ کنید، اما برای این تبلیغ 2 قانون کلی وجود دارد: تبلیغات در درجه اول باید کم‌هزینه بوده و برای یک مجموعه مخاطب هدف باشد. چه کسی دوست دارد میلیون ها تومان هزینه کند برای دسترسی به افراد و مشتریان بالقوه‌ای که در کشوری غیر از ایران هستند. در حالیکه شما در تهران حضور دارید، متوجه منظور من شدید؟ این 15 پیشنهاد را برای تبلیغات کم‌هزینه و محلی در نظر داشته باشید.

1.حساب‌های اشتراک آنلاین در دایرکتوری‌های موجود ایجاد کنید: راهنمای آنلاین در این دایرکتوری به افراد کمک می‌کند تا به کسب‌وکارهای بومی، رستوران‌ها، خرده‌فروش‌ها و دسترسی پیدا کنند.


ادامه مطلب...
۱۷ دی ۹۴ ، ۱۵:۰۰ ۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
پنجشنبه, ۱۷ دی ۱۳۹۴، ۱۱:۰۰ ق.ظ سیده حکیمه سیدی
راهنمای شروع یک کسب و کار کوچک

راهنمای شروع یک کسب و کار کوچک

 گام اول- ارزیابی اولیه

آیا کارآفرینی برای شما ساخته شده است؟

بدیهی است که شروع یک کسب و کار جدید خطرپذیریهای زیادی را به همراه دارد که البته با برنامه‌ریزی می‌توان شانس موفقیت را بالا برد. بنابراین بهترین نقطه شروع آن است که نقاط قوت و ضعف خود را به عنوان دارنده یک کسب و کار بشناسید.

 آیا شخصیتی مستقل و خودجوش دارید؟

این را همیشه در نظر داشته باشید که در صورت شروع یک کسب و کار کوچک، این خود شما هستید و نه شخص دیگر که باید تصمیم بگیرید که چگونه پروژه‌ها، برنامه‌ها و زمان خود را مدیریت کنید

ادامه مطلب...
۱۷ دی ۹۴ ، ۱۱:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
چهارشنبه, ۱۶ دی ۱۳۹۴، ۰۱:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
9 راه برای موفقیت در شیوه های بازاریابیتان

9 راه برای موفقیت در شیوه های بازاریابیتان

از آیپد و لپ تاپ استفاده کنید

 در حالی که برخی سخنرانی‌های مختلف انجام می‌دهند من همواره از لپ تاپی که پشت آن اسم شرکت درج شده است در زمان سخنرانی استفاده میکنم که یک نوع تبلیغ برای مخاطبان است. همواره کاوری روی آیپد می‌گذارند تا کسی فرصت اینکه بداند من چه کار می‌کنم و برای کدام شرکت کار می‌کنم را از دست ندهد.

صفحه مانیتور

همواره توصیه می‌کنم که در زمان ارائه موضوعی صفحه مانیتور کامپیوتر به لوگو و یا اطلاعات شرکت آراسته شود که در این صورت عکس و لوگوی شرکت می‌تواند معرف خوبی باشد و موجب جذب مشتری خواهد شد.

ادامه مطلب...
۱۶ دی ۹۴ ، ۱۳:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
سه شنبه, ۱۵ دی ۱۳۹۴، ۰۱:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
درس های ارزشمند برای کسب وکارهای اینترنتی شما

درس های ارزشمند برای کسب وکارهای اینترنتی شما

"رئیس خود بودن"، "ساعات کاری دلخواه داشتن" و انگیزه هایی از این دست، علاوه بر اجبارهای ناخواسته نظیر "ورشکسته شدن کارفرما"، "نیافتن شغل مناسب" و... افراد بسیاری را به سوی خوداشتغالی (self-employment) و کارآفرینی سوق می دهد. از میان راه ها و گزینه های مختلف برای کسب درآمد، کسب و کار اینترنتی بیش از پیش توجه اقشار مختلف اجتماعی را به خود جلب کرده است. با رشد روزافزون تعداد کاربران اینترنتی در سراسر دنیا، بستر مناسب برای یافتن مخاطبان، حامیان مالی و شرکای بیشتر، به سرعت بزرگ می شود. اگر شما نیز تاکنون کسب و کار اینترنتی خود را آغاز کرده اید، یا در حال آغاز آن هستید و یا آن را در برنامه ی آینده ی خود قرار داده اید، این مقاله راهنماییست که قطعاً به آن نیاز خواهید داشت.

ادامه مطلب...
۱۵ دی ۹۴ ، ۱۳:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
دوشنبه, ۱۴ دی ۱۳۹۴، ۰۹:۰۰ ق.ظ عطیه صدرنژاد
چگونه مشتریان نامناسب را دفع و مشتریان مناسب را جذب کنیم؟

چگونه مشتریان نامناسب را دفع و مشتریان مناسب را جذب کنیم؟

تمرکز بسیاری از کسب و کارها بر تبدیل مشتری های احتمالی به مشتری های واقعی است. اما این بسیار مهم است که شما در کسب و کارتان مشتری نامناسب را تشخیص داده و آن را دفع کنید، همانگونه که یک مشتری مناسب را جذب می کنید. البته شاید کمی دور از انتظار باشد. شما باید فکر کنید. ما یک محصول خوب داریم و می خواهیم که هرکسی از ما خوشش بیاید و همین الان محصول ما را بخرد. اما نکته همین جا است، شما نمی خواهید همه مردم را جذب کنید، بلکه می خواهید مشتری های مناسب کسب و کارتان را جذب کنید.

ادامه مطلب...
۱۴ دی ۹۴ ، ۰۹:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
عطیه صدرنژاد
جمعه, ۱۱ دی ۱۳۹۴، ۱۱:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
برای اینکه آگهی های تبلیغاتی شما نتیجه بخش باشد این راه ها را در پیش بگیرید

برای اینکه آگهی های تبلیغاتی شما نتیجه بخش باشد این راه ها را در پیش بگیرید

چرا بعضی تبلیغات نتایج بهتری را برای صاحبان کسب و کارها در پی دارند ؟ اسن پرسش جداً بسیار مهم است اما شاید پاسخ دادن به آن به این سادگی نباشد ! در این مطلب برای یافتن پاسخ به این سوال، نظرات کارشناسان مختلف تبلیغات را در سه بخش سرتیتر و عنوان آگهی، تصویر آگهی، متن آگهی در قالب 20 توصیه برای بهبود آگهی ها آورده ایم. همچنین شایان ذکر است که این مطلب و نکاتی که در ادامه آمده است با تاکید بر تبلیغات چاپی خصوصاً تبلیغات در روزنامه ها می باشد.

سرتیتر و عنوان آگهی

1.در تیتر آگهی به یک منفعت و ارزش اصلی یا ترفیع پیرامون محصول اشاره کنید .

2.اگر در آگهی خود پیشنهاد نمونه ی رایگان یا شبیه به آن را می دهید، آن را در تیتر آگهی قرار دهید.

ادامه مطلب...
۱۱ دی ۹۴ ، ۲۳:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
پنجشنبه, ۱۰ دی ۱۳۹۴، ۱۱:۰۰ ق.ظ سیده حکیمه سیدی
طراحی زیبای محصول در افزایش فروش تاثیرگذار است .(بخش دوم)

طراحی زیبای محصول در افزایش فروش تاثیرگذار است .(بخش دوم)

 5. تولید مشتری-محور، دانش مشتری-محور

امروزه بسیار مهم است که مشتری چگونه کارکرد محصول را درک می کند، آیا می تواند آن را سریعاً با درک مستقیم (Intuition) بکار گیرد یا خیر. واضح است که یک محصول باید ارزش افزوده ای برای مشتری ایجاد کند. ارگونومی، روش استفاده، کارکرد های محصول و مارک آن، باید همگی مشتری را به خود جذب کنند. طراحی مانند واسطه ای میان مشتریان و سازمان عمل می کند. طراحان باید محصولات را با شراکت مشتریان صاحبنظر و همچنین تولیدگران طراحی کنند تا نیازها و خواسته های مشتریان، مستقیماً در تولید نهایی محصول تبلور یابد. اهمیت این موضوع را می توان در مثالی از خودروسازی آئودی یافت: این شرکت قسمت کنترل مجموعه ی رادیو، پخش و هدایتگر خودرو (Navigation) را با همکاری تنگاتنگ چندین گروه از کاربران مختلف با فرهنگ های متفاوت انجام داده است تا در نهایت به طرحی برسند که مناسب اکثر خودروسواران باشد.

ادامه مطلب...
۱۰ دی ۹۴ ، ۱۱:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
پنجشنبه, ۱۰ دی ۱۳۹۴، ۰۹:۰۰ ق.ظ سیده حکیمه سیدی
طراحی زیبای محصول در افزایش فروش تاثیرگذار است .(بخش اول)

طراحی زیبای محصول در افزایش فروش تاثیرگذار است .(بخش اول)

مشتریان، محصولات زیبا و کاربرپسند را دوست دارند. چیزی غیر از این نمی تواند موفقیت جهانی کامپیوترهای اَپل (Apple) و خودروهای آئودی (Audi) را توضیح دهد. این شرکت ها نوآوری های خود را به گونه ای در راستای طراحی زیبا  نهادینه کرده اند. اما این امر چگونه در عمل تحقق می یابد؟ این مقاله نگاهی دارد به عوامل موفقیت چنین سازمان هایی.

اَپل، آئودی، پوما و بقیه، هر کدام راه خود را می روند، و همگی هم موفق هستند. این شرکت ها معمولاً نسبت به رقبای خود، نه بیشترین منفعت و کارآیی را نصیب مشتریان می کنند و نه پیشرو در فن آوری هستند.

ادامه مطلب...
۱۰ دی ۹۴ ، ۰۹:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
دوشنبه, ۷ دی ۱۳۹۴، ۱۲:۰۰ ب.ظ سیده حکیمه سیدی
چطور به کودکانتان مسایل مدیریت هزینه رو یاد دهید؟(بخش دوم)

چطور به کودکانتان مسایل مدیریت هزینه رو یاد دهید؟(بخش دوم)

درس دوم : شما به یک هدف نیاز دارید .

جمله ی معروفی هست که می گوید « هیچ کس برای شکست خوردن برنامه ریزی نمی کند ولی خیلی ها در برنامه ریزی کردن شکست می خورند » . این قانون سرانگشتی هم برای کودکان مصداق دارد و هم برای والدین ها. به کودکان بیاموزیم که باید هدفی را تعریف کنند و سپس برای رسیدن به هدف برنامه ریزی کنند. این هدف می تواند خریدن یک Mp3 Player باشد.

یعنی نوجوان پس از آن که هدف مورد نظرش را تعریف کرد باید قیمتی را برای آن شناسایی کند و سپس باید برنامه ریزی کند تا وجه نقد مورد نظر برای آن را تامین کند. شاید هدف تعریف شده برای یک فرد بالغ بسیار کوچک به نظر آید اما برنامه و استراتژی جهت رسیدن به هدف همانند کارهای بزرگ است، و بدین ترتیب کودکان یک اصل مهم را آموخته اند.

ادامه مطلب...
۰۷ دی ۹۴ ، ۱۲:۰۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
دوشنبه, ۷ دی ۱۳۹۴، ۰۹:۴۵ ق.ظ سیده حکیمه سیدی
چطور به کودکانتان مسایل مدیریت هزینه رو یاد دهید؟(بخش اول)

چطور به کودکانتان مسایل مدیریت هزینه رو یاد دهید؟(بخش اول)

آموزش مسائل مالی به فرزندان و پرورش عادات مالی خوب در آنها دارای مزایای بلند مدت بوده و تلا شی ارزنده به شمار میآید. بی توجهی والدین در این باره می تواند پیامدهایی ناخوشایند برای آتیه فرزندان به همراه داشته باشد. متاسفانه برخی والدین در آموزش مسائل مالی به فرزندان خود کوتاهی می کنند زیرا فکر می کنند که اساسا حرف زدن راجع به پول به فرزندان درست نیست یا برای این کار وقت و پول کافی دراختیار ندارند. والدین صرف نظر از هر سطحی از درآمد وظیفه دارند فرزندان رابا پول و مسائل پیرامون آن آشنا سازند.

ادامه مطلب...
۰۷ دی ۹۴ ، ۰۹:۴۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
سیده حکیمه سیدی
پنجشنبه, ۳ دی ۱۳۹۴، ۰۹:۰۰ ق.ظ عطیه صدرنژاد
۵ راه برای مدیریت تمرکز و بالا بردن سطح کارایی

۵ راه برای مدیریت تمرکز و بالا بردن سطح کارایی

یکی از چالش هایی که ممکن است هر کارآفرینی با آن روبه رو شود، پیدا کردن راهکاری برای همیشه هوشیار بودن است، هوشیار بودن برای دنبال کردن فرصت هایی که یک محصول و یا سرویس را تبدیل به یک برند کند. مغز ما مانند هر عضله دیگری در بدنمان در اثر کار زیاد دچار خستگی می شود. نکته اینجاست که هرکس باید یاد بگیرد که چگونه کنترل جریان روحی خود را به دست بگیرد، اگر می خواهد که در رقابت باقی بماند. هر ورزشکار و یا هر کارآفرینی به استراحت نیاز دارد که در همان زمان دیدگاه های جدیدی به ذهنش خطور می کند. در اینجا به ۵ راه برای استراحت دادن به خود و تازه سازی بدنتان بعد از هر فعالیت روزانه ای اشاره می کنیم:

ادامه مطلب...
۰۳ دی ۹۴ ، ۰۹:۰۰ ۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
عطیه صدرنژاد